مشكلات تقنية وهجرة المستخدمين تهدد انطلاقة تيك توك الأميركية بعد الانفصال عن بايت دانس

يواجه الكيان الأميركي الجديد لتطبيق تيك توك بداية متعثرة بعد أيام قليلة من انفصاله عن الشركة الأم الصينية بايت دانس، وذلك بسبب خلل كبير في البنية التحتية ناجم عن انقطاع التيار الكهربائي في أحد مراكز البيانات، مما أدى إلى توقف ملايين الأميركيين عن نشر مقاطع الفيديو، أو الوصول إلى صفحاتهم الشخصية، أو الاطلاع على بيانات التفاعل الحديثة.

وأوضحت شركة TikTok USDS Joint Venture، التي تشرف على خوارزميات المحتوى وأمن البيانات في الولايات المتحدة، أنها تعمل على استقرار المنصة، مشيرة إلى أن سبب الأعطال يعود إلى فشل متسلسل للأنظمة نتيجة انقطاع الكهرباء في أحد مواقع شريكها لمراكز البيانات. رغم استعادة الشبكة، قد يلاحظ المستخدمون بطء تحميل الصفحات وأخطاء في عرض المنشورات، بما في ذلك ظهور عدد المشاهدات أو الإعجابات صفرًا.

ويحتفظ بايت دانس بحصة كبيرة في العمليات الأميركية، على الرغم من تسليم بعض جوانب الإدارة اليومية إلى مجموعة بقيادة شركة أوراكل، بعد حملة ضغط أميركية استمرت سنوات اعتبرت التطبيق تهديدًا للأمن القومي بسبب وصوله إلى 200 مليون مستخدم في الولايات المتحدة.

هجرة غير مسبوقة للمستخدمين

في الوقت نفسه، تواجه تيك توك الأميركية موجة غير مسبوقة من حذف التطبيق، حيث ارتفع متوسط عدد المستخدمين الذين يحذفون التطبيق يوميًا بنحو 150% خلال الأيام الخمسة الماضية مقارنةً بمتوسط الأشهر الثلاثة السابقة، وفق بيانات Sensor Tower. ويعكس ذلك تراجع الثقة بين المستخدمين وصناع المحتوى، خاصة بعد مطالبتهم بالموافقة على سياسة خصوصية جديدة تتضمن جمع بيانات حساسة مثل الأصل العرقي، الميول الجنسية، الحالة الجندرية، والجنسية أو الوضع المالي.

وذكرت تقارير أن كثيرًا من المستخدمين الأميركيين يتجهون إلى تطبيق بديل أسترالي يحمل اسم UpScrolled، طوره صانع المحتوى الفلسطيني-الأسترالي عصام حجازي، ويقدّم تجربة مشابهة لتيك توك في بداياته، مع خلاصة مبسطة وخوارزميات أقل، وعدم وجود حظر خفي.

تأتي هذه التحديات لتضع المشروع الأميركي الجديد في اختبار صعب منذ بدايته، وسط مخاوف من فقدان قاعدة المستخدمين الأساسية، بينما يسعى الفريق التقني إلى إصلاح الأعطال وتأمين استقرار المنصة في أقرب وقت ممكن.