طلبة كويتيون في أمريكا يطالبون بتحسين الخدمات الأكاديمية والقانونية

طالب مجموعة من الطلبة الكويتيين المبتعثين للدراسة في الولايات المتحدة بزيادة عدد المرشدين الأكاديميين في المكاتب الثقافية لتسريع إنجاز المعاملات الحساسة مثل تصديق قبول الجامعات وصرف المخصصات المالية. وأشاروا في تصريحات لـ«الجريدة» إلى أن تأخير بعض المعاملات يعود لنقص المرشدين، مما يؤدي إلى تراكم الطلبات وبطء الاستجابة.

مطالب أكاديمية
اقترح الطلبة زيادة عدد الجامعات التي تقبل درجة «IELTS 5.5» وتحديث قائمة الجامعات المعتمدة، خاصة بعد إلغاء سنة اللغة، لتوفير خيارات أوسع. كما دعوا إلى توسيع التخصصات الدراسية لتشمل برامج متنوعة تلبي احتياجات سوق العمل الكويتي، والتعاون مع معاهد أكاديمية لتقديم دورات مكثفة في «IELTS» لتسهيل اجتياز الاختبار.

تحسين الخدمات الإلكترونية والتواصل
أكدوا ضرورة تطوير بوابة الطالب الإلكترونية لتكون أكثر سلاسة، مما يقلل الضغط على الموظفين ويسهل متابعة الطلبات بدلاً من الاعتماد على المراسلات المتكررة عبر البريد الإلكتروني. وطالبوا بتفعيل نظام تواصل مباشر عبر منصات مثل «Zoom» أو «Microsoft Teams» مع المرشدين الأكاديميين، لأن التواصل عبر البريد قد يؤدي إلى سوء فهم أو تأخير الحلول.

دعم قانوني
فيما يخص الحالات القانونية، طالب الطلبة بإنشاء خط طوارئ يعمل 24 ساعة لمعالجة المشكلات الصحية والقانونية، مشيرين إلى سحب تأشيرات دراسية لبعض الطلبة مؤخراً بسبب قضايا بسيطة لم تُحل، نتيجة مراجعات مكثفة من الجهات الأمريكية. واقترحوا توفير محامين متخصصين تابعين للملحقية أو متعاقدين لتقديم استشارات قانونية مجانية، ومساعدة الطلبة في مراجعة سجلاتهم القانونية للتأكد من خلوها من المخالفات التي قد تعرضهم للمسائلة.

توعية وحماية
شددوا على أهمية توعية الطلبة قانونياً وتوفير حماية استباقية، نظراً لقلة وعي البعض بكيفية التعامل مع القضايا القانونية، واستناداً إلى المادتين 3 و24 من لائحة البعثات اللتين تلزمان الطالب باحترام قوانين بلد الابتعاث.

تأتي هذه المطالب لتعزيز تجربة الطلبة الأكاديمية والقانونية، وضمان دعمهم بشكل شامل خلال فترة الابتعاث.