مايكروسوفت تدعو مستخدمي ويندوز 11 لإلغاء تحديث أمني بعد أعطال واسعة مع بداية 2026

جريدة الأوائل الكويتية

في خطوة غير معتادة، دعت شركة مايكروسوفت مستخدمي نظام ويندوز 11 إلى إلغاء تثبيت التحديث الأمني لشهر يناير 2026، وذلك بعد تلقيها تقارير واسعة تفيد بتسببه في مشكلات خطيرة أثرت على استقرار النظام وعدد من التطبيقات الأساسية.

ويحمل التحديث المثير للجدل الرمز KB5074109، وبدأ طرحه تلقائياً في 13 يناير، حيث أدى إلى ترقية الأنظمة المتأثرة إلى إصدار OS Build 26200.7623. إلا أن التحديث ارتبط بسلسلة من الأعطال التقنية، أبرزها تجمّد تطبيق Outlook Classic، وظهور شاشات سوداء، إلى جانب انهيار عدد من التطبيقات وتعطل وظائف أساسية في النظام.

Outlook في صدارة المتضررين

وأوضحت مايكروسوفت أن المستخدمين الأكثر تضرراً هم أولئك الذين يعتمدون على Outlook Classic مع حسابات POP أو ملفات PST محلية، خصوصاً عند تخزين هذه الملفات داخل مجلدات متزامنة مع خدمات التخزين السحابي مثل OneDrive.

وفي هذه الحالات، قد يتوقف التطبيق عن الاستجابة، أو يفشل في الإغلاق، أو يعيد تنزيل الرسائل بشكل متكرر، ما يجعله غير قابل للاستخدام فعلياً. وبناءً على ذلك، أوصت الشركة مؤقتاً بالانتقال إلى استخدام Outlook عبر الويب أو إزالة التحديث إلى حين توفير حل نهائي.

أعطال تتجاوز البريد الإلكتروني

ولم تقتصر المشكلات على تطبيق Outlook، إذ أفاد عدد كبير من المستخدمين بظهور شاشات سوداء بعد تثبيت التحديث، إضافة إلى إعادة ضبط إعدادات سطح المكتب، وتعطل تخصيصات مستكشف الملفات، فضلاً عن تجمّد التطبيقات عند محاولة الوصول إلى خدمات التخزين السحابي مثل OneDrive وDropbox.

ومع اتساع نطاق هذه الأعطال، أصبح حذف التحديث خياراً مؤقتاً شائعاً لدى كثير من المستخدمين، رغم ما يحمله ذلك من مخاطر أمنية محتملة.

حلول مؤقتة وتحذيرات أمنية

ونشرت مايكروسوفت وثيقة دعم رسمية اقترحت فيها عدداً من الحلول المؤقتة، من بينها:

استخدام البريد الإلكتروني عبر الويب بدلاً من تطبيق Outlook.

نقل ملفات PST إلى مجلدات غير متزامنة مع الخدمات السحابية.

إلغاء تثبيت التحديث عبر المسار:
Settings > Windows Update > Update history > Uninstall updates

وفي المقابل، حذرت الشركة من أن إزالة التحديث قد تعرّض الأجهزة لمخاطر أمنية، لكون تحديث يناير تضمن أكثر من 100 إصلاح أمني لثغرات مختلفة.

بداية متعثرة لعام 2026

ورغم إصدار مايكروسوفت تحديثات طارئة لمعالجة أخطاء أخرى ضمن دورة التحديث نفسها، مثل مشكلات تسجيل الدخول عبر Remote Desktop أو أعطال إيقاف التشغيل، فإن مشكلة Outlook لا تزال قائمة حتى الآن.

وأكدت الشركة أنها تواصل التحقيق في الأسباب الجذرية لهذه الأعطال، على أن يتم طرح حل شامل في تحديث لاحق. وحتى ذلك الحين، تبدو بداية جدول تحديثات ويندوز 11 لعام 2026 متعثرة، بعد عام 2025 شهد بدوره سلسلة من التحديثات التي أربكت المستخدمين وأثرت على تجربة الاستخدام.