«التعليم التطبيقي» تطلق برنامج «المساعد الإداري التفاعلي» بخاصية الذكاء الاصطناعي

أعلنت الهيئة العامة للتعليم التطبيقي والتدريب عن إطلاق برنامج «المساعد الإداري التفاعلي» (التطبيقي شات)، الذي يعتمد على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لتقديم خدمة فورية للرد على استفسارات الموظفين في مختلف المجالات الإدارية.

وقالت مدير إدارة الشؤون الإدارية، رقية عبدالسلام، إن البرنامج يهدف إلى تمكين الموظفين من الوصول السريع إلى المعلومات والإجراءات الإدارية على مدار الساعة، وتقديم إجابات دقيقة وموثوقة حول الحقوق والواجبات، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي.

وأضافت عبدالسلام أن إطلاق البرنامج يأتي ضمن التزام الهيئة بتطوير قنوات التواصل مع الموظفين، وتبني أحدث الحلول التقنية التي تضمن سرعة الإنجاز ودقة المعلومات، بما يواكب تطلعات التحول الرقمي في بيئة العمل. وأشارت إلى أن من أبرز مميزات البرنامج الرد الفوري على الاستفسارات الإدارية، وسهولة الوصول إلى الخدمات والمعلومات، وواجهة استخدام ميسرة تدعم تسجيل الدخول باسم المستخدم والرقم السري.

وأوضحت أن الموظفين يمكنهم الاستفادة من البرنامج من خلال تسجيل الدخول إلى موقع الهيئة الإلكتروني، ثم الدخول إلى “صفحتي” وإدخال استفساراتهم مباشرة في نافذة المحادثة، حيث يتولى النظام التفاعلي تقديم الإجابة فوراً.

وأكدت عبدالسلام أن البرنامج جاء نتيجة تعاون قطاعات الهيئة في تطبيق التحول الرقمي والاستفادة من الذكاء الاصطناعي، بما يتماشى مع سياسة الدولة في تطوير الخدمات الإدارية وتعزيز الحوكمة المؤسسية والسلوك الوظيفي في مختلف مؤسسات الدولة.